“你好，我没有被告的身份信息，请问我到哪个部门可以调取到对方的身份信息？我调取不到怎么办？是否就立不了案了。”“你不用担心，我们可以帮你去调取。”为解决前来立案当事人的立案困难，雁江区法院立案庭干警刘荣成经常来回于法院和公安机关，积极为当事人调取身份信息，减轻了当事人来回奔波之苦和诉讼负担。

近年来，雁江区法院把“便民”作为深化诉讼服务中心实质化的第一理念，立足当事人角度，考虑到诉讼成本，主动添措施想办法，为当事人提供优质的诉讼服务，率先在全省法院提供身份信息调取服务。2018年12月以来，雁江区法院已为当事人调取身份信息569人次，该举措大大提升了办事群众的司法获得感，得到社会各界的一致好评。

雁江区法院党组书记、院长汪自友表示：“深化诉讼服务中心实质化运行，把诉讼服务中心打造成一张靓丽的名片，是雁江区法院目前重点工作之一。下一步诉讼服务还要再提档、再升级，不断提高诉讼服务智能化水平，努力让每一名办事群众都感受到方便。”（供稿：丁倩）